Cena dopravy je stanovena individuálně podle místa doručení a celkové vzdálenosti.
Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.drevodokamen.cz.
  2. Prodávajícím je:

AARGON – CZ s.r.o.
Rybná 716/24
Staré Město
110 00 Praha

IČ: 04799518
DIČ: CZ04799518

Bankovní spojení: 123-6383260287/0100 (Komerční banka)

Telefon: +420 773 115 411
E-mail: neratuma@seznam.cz

Výrobní závod a místo osobního odběru:
Areál Českých přístavů a.s.
Tůmovka 102
Kojetice u Prahy

  1. Kupujícím je fyzická osoba – spotřebitel, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
  2. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
  3. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami, se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.
  4. Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

II. Uzavření kupní smlouvy

  1. Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě www.drevodokamen.cz má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
  2. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného na internetových stránkách prodávajícího.
  3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal, a opravit případné chyby vzniklé při jejich vyplňování.
  4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, souhlasí s nimi a bere na vědomí způsob stanovení ceny dopravy.
  5. Po obdržení objednávky prodávající kupujícího kontaktuje telefonicky nebo e-mailem za účelem potvrzení objednávky, upřesnění termínu dodání a stanovení ceny dopravy podle místa doručení.
  6. Cena dopravy není zahrnuta v ceně zboží a je stanovována individuálně podle vzdálenosti místa dodání. Minimální cena dopravy činí 499 Kč.
  7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující odsouhlasí celkovou cenu objednávky včetně ceny dopravy a prodávající objednávku potvrdí.
  8. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo od ní odstoupit zejména v případě, že:
    • zboží již není dostupné,
    • došlo ke zjevné technické chybě při uvedení ceny nebo dostupnosti,
    • se nepodaří s kupujícím spojit za účelem potvrzení objednávky a sjednání dopravy.
  9. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků (například internetové připojení nebo telefonní hovory) si hradí kupující sám podle svého tarifu.

III. Cena zboží a platební podmínky

  1. Ceny zboží uvedené v internetovém obchodě www.drevodokamen.cz jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech zákonných poplatků, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
  2. Cena dopravy není zahrnuta v ceně zboží. Je stanovována individuálně podle místa doručení a vzdálenosti od výrobního závodu. Minimální cena dopravy činí 499 Kč.
  3. O konečné ceně dopravy je kupující informován po odeslání objednávky. Cena dopravy je sjednána po vzájemné dohodě mezi prodávajícím a kupujícím a stává se součástí celkové kupní ceny.
  4. Kupující je povinen uhradit prodávajícímu celkovou kupní cenu, která zahrnuje cenu objednaného zboží a sjednanou cenu dopravy.
  5. Prodávající umožňuje následující způsoby úhrady kupní ceny:
    • bankovním převodem na účet prodávajícího č. 123-6383260287/0100, vedený u Komerční banky,
    • v hotovosti při převzetí zboží.
  6. V případě platby bankovním převodem obdrží kupující po potvrzení objednávky platební údaje. Zboží je připraveno k expedici nebo dodání po připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.
  7. Daňový doklad (faktura) je kupujícímu předán při převzetí zboží nebo zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
  8. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží.
  9. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat úhradu kupní ceny před dodáním zboží, zejména v případě platby bankovním převodem.

IV. Dodací podmínky

  1. Prodávající zajišťuje dodání zboží výhradně na území České republiky.
  2. Dodání zboží probíhá na základě předchozí telefonické nebo e-mailové domluvy mezi prodávajícím a kupujícím. Termín dodání je sjednáván individuálně s ohledem na aktuální skladovou dostupnost, kapacitu rozvozu a místo dodání.
  3. Prodávající se zavazuje dodat objednané zboží v dohodnutém termínu. V případě nepředvídaných okolností, které mohou termín dodání ovlivnit (například nepříznivé počasí, technické závady nebo jiné provozní důvody), bude kupující o změně bez zbytečného odkladu informován a bude s ním sjednán náhradní termín dodání.
  4. Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo je připraveno k osobnímu odběru ve výrobním závodě na adrese:

Areál Českých přístavů a.s.
Tůmovka 102
Kojetice u Prahy

  1. O možnosti osobního odběru je kupující informován po potvrzení objednávky. Osobní odběr je možný pouze po předchozí domluvě.
  2. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho množství a zjevný stav. Pokud zjistí poškození nebo jiné zjevné vady, doporučuje se tuto skutečnost oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu.
  3. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.
  4. Pokud kupující bez předchozí dohody nepřevezme řádně připravené zboží v dohodnutém termínu, je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s marným doručením nebo opakovaným přistavením zboží.
  5. Kupující je povinen zajistit, aby bylo místo dodání přístupné pro vozidlo zajišťující rozvoz. Pokud nebude možné zboží z důvodu nepřístupnosti bezpečně doručit, sjedná prodávající s kupujícím náhradní způsob nebo termín dodání.

V. Odstoupení od kupní smlouvy

  1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
  2. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
  3. Kupující může odstoupení od smlouvy oznámit:
    • telefonicky na čísle +420 773 115 411,
    • e-mailem na adresu neratuma@seznam.cz,
    • písemně na adresu sídla společnosti.
  4. Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení.
  5. Zboží musí být vráceno pokud možno kompletní, bez nadměrného opotřebení a v takovém stavu, který odpovídá běžnému seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
  6. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak.
  7. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném právními předpisy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
  8. Kupující odpovídá za snížení hodnoty vráceného zboží, pokud s ním nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
  9. Právo na odstoupení od smlouvy se řídí ustanoveními občanského zákoníku. V případech, kdy právní předpisy právo na odstoupení od smlouvy vylučují, nelze od smlouvy tímto způsobem odstoupit.

VI. Práva z vadného plnění a reklamační řád

  1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
  2. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že:
    • odpovídá sjednanému druhu a množství,
    • je vhodné k obvyklému účelu použití,
    • odpovídá jakostí běžně očekávané u daného druhu palivového dřeva.
  3. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. Zjevné vady, zejména poškození nebo nesoulad v dodaném množství či druhu zboží, doporučujeme oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejlépe při převzetí nebo ihned po jeho převzetí.

  4. Reklamaci může kupující uplatnit:

    • telefonicky na čísle +420 773 115 411,
    • e-mailem na adrese neratuma@seznam.cz,
    • osobně po předchozí domluvě ve výrobním závodě:

    Areál Českých přístavů a.s.
    Tůmovka 102
    Kojetice u Prahy

  5. Při uplatnění reklamace je kupující povinen uvést své identifikační údaje, číslo objednávky nebo faktury, popis reklamované vady a umožnit prodávajícímu posouzení reklamovaného zboží.
  6. Prodávající reklamaci posoudí bez zbytečného odkladu a vyřídí ji nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy, pokud se s kupujícím nedohodne na jiné lhůtě.
  7. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, má kupující právo na odstranění vady, dodání chybějícího nebo náhradního zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud to umožňují právní předpisy a povaha vady.
  8. Reklamaci nelze uznat v případě vad způsobených:
    • nesprávným skladováním zboží po jeho převzetí,
    • běžným sesycháním nebo přirozenými vlastnostmi dřeva,
    • neodbornou manipulací nebo mechanickým poškozením po převzetí.
  9. Přirozené vlastnosti dřeva, jako jsou rozdíly v barvě, kresbě, velikosti jednotlivých polen, drobné praskliny vzniklé vysycháním nebo přirozený výskyt kůry, nejsou považovány za vady zboží.
  10. O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován telefonicky nebo prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce.

VII. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
  2. Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem:
    • vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy,
    • dodání objednaného zboží,
    • vystavení daňových dokladů,
    • vyřízení reklamací a komunikace se zákazníkem,
    • plnění zákonných povinností prodávajícího.
  3. Prodávající zpracovává zejména následující osobní údaje:
    • jméno a příjmení,
    • doručovací adresu,
    • telefonní číslo,
    • e-mailovou adresu,
    • případně další údaje nezbytné pro splnění kupní smlouvy.
  4. Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění smlouvy a po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
  5. Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze subjektům, které se podílejí na plnění smlouvy nebo jejichž zapojení vyžaduje právní předpis.
  6. Kupující má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů nebo vznést námitku proti jejich zpracování v případech stanovených právními předpisy.
  7. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, zveřejněném na internetových stránkách www.drevodokamen.cz.

VIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI).
  2. Kontaktní údaje České obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

Internetové stránky: https://www.coi.cz

  1. Spotřebitel může pro řešení sporů využít také platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR), dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě příslušných oprávnění podle právních předpisů České republiky. Dozor nad dodržováním povinností podle právních předpisů vykonávají příslušné orgány státní správy, zejména Česká obchodní inspekce.

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.drevodokamen.cz.
  2. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.
  4. Práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek se řídí zněním platným v době uzavření kupní smlouvy.
  5. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů.
  6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 26. července 2026.

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

AARGON – CZ s.r.o.
Rybná 716/24
110 00 Praha – Staré Město

IČ: 04799518
DIČ: CZ04799518
Telefon: +420 773 115 411

(dále jen „správce“)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Pro účely vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

  • jméno a příjmení,
  • doručovací adresu,
  • telefonní číslo,
  • e-mailovou adresu,
  • údaje uvedené v objednávce,
  • údaje potřebné pro vystavení daňového dokladu.

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • vyřízení objednávky,
  • uzavření a plnění kupní smlouvy,
  • dodání objednaného zboží,
  • vystavení účetních a daňových dokladů,
  • komunikace se zákazníkem,
  • vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy,
  • plnění povinností vyplývajících z právních předpisů.

Pokud k tomu zákazník udělí souhlas, mohou být jeho údaje použity také pro zasílání obchodních sdělení (newsletterů). Tento souhlas lze kdykoli odvolat.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • plnění kupní smlouvy,
  • plnění zákonných povinností,
  • oprávněného zájmu správce (například ochrana právních nároků),
  • souhlasu subjektu údajů, pokud je vyžadován.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Údaje související s účetnictvím a daňovými doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Po uplynutí zákonné doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být předány pouze subjektům, které se podílejí na plnění smlouvy nebo jejichž zapojení vyžaduje zákon, například:

  • účetní společnosti,
  • poskytovatelům IT služeb,
  • dopravcům zajišťujícím doručení zboží,
  • orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpis.

Správce osobní údaje neprodává ani neposkytuje třetím osobám pro marketingové účely bez souhlasu zákazníka.

7. Práva zákazníka

Každý zákazník má právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,
  • požadovat opravu nepřesných údajů,
  • požadovat výmaz osobních údajů, pokud to umožňují právní předpisy,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • požadovat přenositelnost údajů,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním.

9. Cookies

Internetové stránky mohou využívat soubory cookies za účelem správného fungování webu, analýzy návštěvnosti a zlepšování uživatelského prostředí.

Pokud web používá analytické nebo marketingové cookies, jsou ukládány pouze na základě souhlasu návštěvníka prostřednictvím cookie lišty.

10. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

AARGON – CZ s.r.o.

Telefon: +420 773 115 411